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如何提高员工的荣誉感和责任感

发布时间:2020-07-13 作者:admin 浏览次数:382次 字号: 分享:

近年来,我们不难发现,有些人对自己从事职业的荣誉感和责任感越来越淡漠,除非是重大节日和特殊要求,平时似乎没有人愿意穿行业制服。失落的职业荣誉感和责任意识,成为一个越来越普遍的社会现象。不少人把职业仅看成谋生的手段,其所承载的人生价值和理想在慢慢消失。

职业荣誉感与责任意识、职业道德息息相关。有了职业荣誉感,才能发自内心的爱岗敬业,全身心地投入到工作中,更好地为国家、为社会、为家庭,也为自己创造未来。那么,如何才能提高从业人员的责任意识和荣誉感呢?我们可以先以下几方面进行探讨。

大多数管理人员认为:制度和分工是提高企业效率的关键因素。严格的组织制度和明确精细的组织分工是保证员工高效工作的“必杀技”,是创造价值的关键。但是,在实际的工作中,我们经常看到,不管我们制定多么严格的组织制度和多么精细明确的分工,怎么鞭策我们的员工,我们的员工累死累活的,我们的效率有多大的提高?提高了多少?

制度与分工是静态的管理手段,即使制度再严明、分工再精细,它们也有“山穷水尽”的时候,也会踏上一个“滞涨”的阶段,所以,组织要想获得更高的效率和更大的收益,就必须从人的角度来挖掘新的管理手段。培养员工主人翁精神,说白了,就是企业如何获得员工荣誉感和责任感。

如何去激励人,去激发人的工作热情是每一个优秀管理者必须掌握的一门技巧。通过满足员工的需求来激发他们工作的积极性,是实现组织高效率、高效益的灵丹妙药。

激励型薪酬后继保障制度不仅仅能体现员工的劳动所得,它在一定程度上代表着员工自身价值的体现,代表企业对员工工作的认同,甚至还代表着员工的个人能力和发展前景,甚至还代表着企业对员工终老病残的后勤保障,这些物质的激励虽然能在一定的程度上给企业带来收益,在一定的程度上能提高员工的工作积极性。我们不否定物质方面的激励,但是,仅仅依靠物质激励就一定能够留住核心人才吗?就一定能最有效地挖掘员工的能力吗?工资、福利等物质因素固然重要,缺少它们员工会厌恶工作,但有了它们员工却不一定会努力工作;而有感情、人际关系等则属于激励因素,没有它们员工会消极工作,但获得了这些因素后员工则会积极主动地去工作;非物质的归属感、认同感、人际关系、荣誉、责任等方面更能激励员工,这种激励往往比纯粹的物质奖励更能有效调动员工的积极性。

以上述分析,要想获得员工的荣誉感和责任感,作为企业的管理者,应当从下列方面入手:

一、尊重并关注每一个员工。 首先,尊重是来自心里的,不是表面的敷衍。有工作能力的人没有一个是傻子,表面的敷衍谁都能看得出来,只是埋在心里不说而已。

要打破等级观念,没有等级之分,只有分工不同。尊重基层作用高于上层建筑的事实,自古我国就有俗语“水能载船,亦能覆舟”。领导者就像一只漂浮在水上的船,员工就是载船覆船的水。通过这种方法让每一位成员感到自己工作在公司中的重要性。

平等善待每一位员工。领导者不能因为自己的偏好喜欢或厌恶某一个员工,领导者应该更清楚的认识到“枕边风”的作用,跟自己时间长,离自己最近的人,往往容易影响自己的判断和决策。越是跟自己时间长,离自己最近的人,提出来的问题越要严谨对待,因为他们会不经意的影响您的决策,让您不经意的作出错误的判断。

尊重并征求每一个员工的意见,特别是最基层员工的意见。让每一个员工自己的合理性建议能够得到应用,至少能得到管理层的回应,这有利于提高员工责任心。

充分信任自己的员工,我相信大多数员工都想把工作做好,都想得到别人的认同,可以说没有人想把自己的工作办砸。现在我们许多管理者都在抱怨,员工没有主动性、没有自信心、没有责任心。我们首先应该问问自己,我们给我们员工充分的自主性了吗?是不是他们做事的过程中,我们在旁边指手画脚了?领导的信任是提升员工工作主动性、自信心和责任感的重要因素。

二、合适的岗位合适的人,充分发挥员工能动性。

作为一个领导者的正真能力不是在某项工作多优秀,不是对某项工作研究的多深,而是取决于他在人才运用方面的的能力。一个优秀的领导者可能在技术方面是一知半解可能不懂,但是只要能做好两件事,即一是认清人,二是用好人,即认清组织当中的各类人,并根据工作岗位的性质对号使用,各尽其才,这就说明他是一个优秀的领导者。如果用错人,即使这个领导的在其他方面能力很强,往往也会酿成大错,即使所用之人能力再强,也得不到别人的认同,还会打击所用之人的自信心和积极性。

每一个员工都有其独特品质,领导者如何发挥他们的长处,抑制他们的短处,这是管理的艺术。在动机管理方面,这种管理艺术的精华之处就在于对不同的员工采用相应的激励策略。这里我按照员工在公司的目的需求不同进行分类,可以分为:

第一类,没有权势欲望的一般员工。这类员工的工作动力主要来源于物质激励。他们在工作中会兢兢业业,也可能随波逐流。这类人把基本的生活需求看得更重,获得更多的工资和奖励是他们工作的主要目标。对于这些员工来说,物质奖励更有利于激励他们的工作积极性。与其让员工在高一个的层级上发挥一半作用,还不如让他在低一个层级上发挥全部的作用。

第二类,有权势欲望的员工。  这类员工的工作动力来源于对权力的向往。这类员工处于中底层地位。  这一类中有两个小类,其一,是有欲望但领导天赋不高的,其二,是既有权势欲望又有领导天赋比较高的。对于这两类员工,管理者应当抓住这些员工的欲望特点,给予重要性不同的职务升迁方面的承诺。激励他们主动地提高工作能力和工作积极性。对于第一小类员工应该点到止型,主要是他们的领导天赋和权力欲望不是很高,有时可能会满足于做一个小组长,当实现了这个目标之后,物质奖励可能又会被提升为他们第一需求;而另一些员工的权力欲望和领导天赋则大得多,在其能力允许的范围内,领导者应当鼓励他们成为中层管理者或者高层管理者。

第三类,已经成为中层管理者的员工。他们的工作动力主要来源竞争的乐趣。所有能够成为中层管理者的员工肯定都是具有领导欲望的员工,在他们看来,物质奖励仅仅是一种身份的象征,也许公司为他配一辆公务用车会比年终的10万元红包更有激励作用。中层管理者参与竞争的胜利更能激励他们的工作积极性,这种积极性来自于成就感所外化的动力。管理这类人的艺术就在于既要促进中层管理者之间的竞争,又能协调部门之间的合作。

第四类,想展现自己价值的人。这类员工的工作动力来源于对自我实现的需求,它们包括对权威、身份、地位的向往,也包括对财富的追求,总的来说,他们希望得到组织中属于自己的那份“所有权”。要留住这种人才,就必须让他们获得组织中属于他们的那一部分有形的资产和无形的感情,让他们获得对组织的归属感。具体做法有:提高他们的社会地位、健全组织的信用制度建设、强化声誉激励机制、尊重他们的经营自主权等。

三、情感感化人心。  怎样才能用情感让员工的心归属于其所在的企业,以企业的利益为己任?要做到情感牵动万人心,我们不需要天天搞联欢、吃大餐,也不需要刻意地宣传友爱互助,我们不需要天天培训,时时把员工的认同感挂在嘴边,更不能以领导者的身份去强迫员工认同。其实员工需要的仅仅是平和的心态、默默的爱意,平时的一句问候、一点关心、一丝祝福,无不包含了人与人之间的纯真情谊。组织给予员工的这种情感体验会比高工资、高福利更能让人感受甜美、回味无穷,这是组织艺术的魅力所在,它需要每一位优秀的管理者去细细品位、慢慢琢磨。

四,要能容纳下属犯错误,领导要勇于承担责任。从管理原则方面来讲,责、权、利是一组相对应而存在的因素,一个人有多大的权力,就应该获得多大的利益,承担多大的责任。一般来说,组织在面临危机或者变革的时候才突显责任,一个敢于在危机关头承担责任的员工,他本身就是能够被人信任、受人尊重、具有权威人格的人,这些素质都是优秀员工所不可或缺的素养。领导者要敏于发现这些人才,并在组织当中培养每个人的责任意识。同时,我们还必须认识到,下属犯错误,领导者一定有责任。领导要勇于承担责任,这不仅是一种表率,也是一种品质的体现。领导一旦通过表率作用树立起在员工中的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力。其次,优秀的管理者在员工犯错的情况下,以宽容面对他们的错误,变责怪为激励,变惩罚为鼓舞,让员工在接受惩罚时怀着感激之情,进而达到激励的目的。

 

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